Ninguém gosta de abrir o aplicativo no sábado à noite e descobrir que o plano venceu. Saber a data e renovar com folga evita esse susto. A Saapg Play, do sistemasaapg.com.br, mostra como organizar a renovação.
Descubra a data
A data de vencimento é a do dia em que o plano foi liberado, somado ao tempo coberto: um, três ou seis meses. Pergunte pelo WhatsApp se não lembrar.
Anote no celular
Crie um lembrete no calendário do celular dois dias antes do vencimento. É o jeito mais simples de não esquecer.
Renove antes
Renovar um ou dois dias antes evita ficar sem acesso, principalmente se o pagamento for por boleto, que leva mais tempo para ser compensado.
Horário de atendimento
A renovação é liberada em horário de atendimento. Se o plano vence no domingo, renove na sexta.
Trocar de plano na renovação
Na hora de renovar, dá para trocar de plano. Quem estava no Mensal e gostou pode passar para o Trimestral. Veja planos Vazão: qual escolher.
Alinhe com a franquia
Uma ideia útil: renovar o plano perto do dia em que a franquia de internet renova. Assim, no começo de cada ciclo, você revisa as duas coisas juntas: o plano de vídeo e a conta de dados. Veja a conta do mês para a família.
Se venceu
Se o plano venceu, o aplicativo para de abrir os vídeos. Chame pelo WhatsApp, pague e, em horário de atendimento, o acesso volta.
Sem renovação automática
A renovação não é automática. Você decide se continua a cada vencimento. Ninguém cobra sem você pedir.
Mesmo aplicativo
Na renovação, não precisa reinstalar nada. O acesso continua no mesmo aplicativo.
Dois calendários
Quem tem franquia acompanha dois calendários: o da internet e o do plano de vídeo. Escrever as duas datas num mesmo lembrete ajuda. Por exemplo: dia 5, renova a franquia; dia 7, vence o plano. Assim, no dia 5 você já olha o consumo do mês que passou e decide se muda a qualidade.
Quem paga em casa
Se a assinatura é dividida na família, combine quem paga em cada renovação. Um lembrete no grupo da família poupa a correria do sábado à noite.
Viagem perto do vencimento
Se vai viajar perto do vencimento, renove antes de sair. Pagar boleto na estrada é mais difícil. Veja pagar com Pix, cartão ou boleto.
Mudou de aparelho
Se trocou de TV ou de celular desde a última renovação, avise na conversa. A equipe indica o aplicativo certo para o aparelho novo.
Esqueceu e venceu
Acontece. Se o plano venceu e você só percebeu na hora do filme, chame pelo WhatsApp. Em horário de atendimento, o Pix resolve em poucos minutos. Fora do horário, a liberação vem quando o atendimento abrir, por isso o lembrete com dois dias de folga vale tanto. Anote também a data nova logo depois de renovar.
Perguntas frequentes
Como sei quando vence? Pela data em que o plano foi liberado. Pergunte se não lembrar.
A renovação é automática? Não.
Posso trocar de plano? Pode, na hora de renovar.
Preciso reinstalar o aplicativo? Não.